Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Jeżyce Good Place, składania rezerwacji online oraz zawierania umów o krótkotrwałe zakwaterowanie w oznaczonym terminie. Warunki konkretnej rezerwacji, w tym termin, liczba gości i łączna cena, wynikają również z podsumowania rezerwacji i potwierdzenia przesłanego Gościowi.
Dane Usługodawcy
| Usługodawca i Operator | Marta Schneider |
| Adres do kontaktu i reklamacji | [DO UZUPEŁNIENIA PRZED PUBLIKACJĄ] |
| Adres e-mail | jezycegoodplace@gmail.com |
| Dane rejestrowe | [DO UZUPEŁNIENIA PRZED PUBLIKACJĄ] |
Definicje
- Operator oznacza Martę Schneider, świadczącą usługę zakwaterowania w obiekcie Jeżyce Good Place Free Parking.
- Serwis oznacza stronę internetową Jeżyce Good Place wraz z formularzami kontaktowymi i osadzonym silnikiem rezerwacyjnym Smoobu.
- Gość oznacza osobę dokonującą rezerwacji albo korzystającą z pobytu. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za przekazanie zasad pobytu pozostałym osobom objętym rezerwacją.
- Obiekt oznacza apartament Jeżyce Good Place Free Parking w Poznaniu, przeznaczony do krótkotrwałego zakwaterowania maksymalnie czterech osób.
- Rezerwacja oznacza umowę o usługę zakwaterowania w terminie, liczbie osób i cenie wskazanych w potwierdzeniu rezerwacji.
- Przedpłata oznacza 50 procent całkowitej ceny Rezerwacji, zaliczane na poczet tej ceny. Przedpłata nie jest kaucją ani zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
Operator świadczy nieodpłatnie usługi polegające na udostępnianiu treści Serwisu, obsłudze formularza kontaktowego oraz umożliwieniu przejścia do procesu rezerwacji. Samo przeglądanie Serwisu można zakończyć w każdej chwili przez zamknięcie strony. Umowa dotycząca obsługi zapytania kończy się po udzieleniu odpowiedzi albo zakończeniu korespondencji.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania systemu rezerwacji oraz aktywny adres e-mail. Gość ponosi zwykłe koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, danych naruszających prawa innych osób, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu. Operator może zablokować takie działania w zakresie koniecznym do ochrony Serwisu i użytkowników.
Składanie i potwierdzanie rezerwacji
- Gość wybiera termin pobytu, liczbę osób i dostępne opcje w silniku rezerwacyjnym Smoobu.
- Przed wysłaniem Rezerwacji Gość otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej cechy usługi, termin pobytu, łączną cenę z obowiązkowymi opłatami, zasady płatności i anulacji.
- Gość sprawdza dane, akceptuje niniejszy Regulamin i Regulamin pobytu oraz wybiera przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.
- Rezerwacja zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu Przedpłaty i przesłaniu przez Operatora lub system Smoobu potwierdzenia na adres e-mail Gościa, chyba że treść oferty wyraźnie wskazuje inny moment zawarcia umowy.
- Potwierdzenie Rezerwacji zawiera lub udostępnia na trwałym nośniku warunki umowy i obowiązujące regulaminy. Gość powinien niezwłocznie zgłosić błędy w danych Rezerwacji.
Cena i płatność
- Wiążąca jest łączna cena podana w podsumowaniu Rezerwacji. Obejmuje ona podatki i wszystkie obowiązkowe opłaty wskazane przed złożeniem zamówienia.
- Przy Rezerwacji Gość płaci Przedpłatę w wysokości 50 procent całkowitej ceny.
- Pozostałe 50 procent ceny jest płatne najpóźniej przy zameldowaniu, przed udostępnieniem lokalu lub kodów dostępu, za pomocą linku płatniczego albo innej metody wskazanej w potwierdzeniu Rezerwacji.
- Docelowo akceptowane metody płatności online to karta płatnicza, BLIK i Google Pay. Dostępność konkretnej metody może zależeć od operatora płatności i urządzenia Gościa.
- Operator nie pobiera dodatkowej opłaty za wybór metody płatności ponad koszt ponoszony przez Operatora z tytułu jej użycia. Dodatkowe usługi są płatne tylko po wyraźnym zamówieniu przez Gościa.
Anulowanie przez Gościa
Gość może anulować Rezerwację przez funkcję dostępną w systemie rezerwacyjnym albo przez wiadomość wysłaną na adres e-mail Operatora. Za chwilę anulowania uznaje się moment, w którym oświadczenie dotarło do Operatora w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim.
- Anulowanie jest bezpłatne, jeżeli oświadczenie dotrze do Operatora najpóźniej o godz. 16:00 na siedem dni kalendarzowych przed ustalonym dniem przyjazdu. Przykład: dla przyjazdu 10 września termin bezpłatnego anulowania upływa 3 września o godz. 16:00.
- Po skutecznym bezpłatnym anulowaniu Operator zwraca całą otrzymaną Przedpłatę w terminie siedmiu dni, zasadniczo tą samą metodą płatności, chyba że Gość zgodzi się na inną metodę bez dodatkowych kosztów.
- Jeżeli anulowanie nastąpi po terminie wskazanym w pierwszym punkcie niniejszej sekcji albo Gość nie stawi się w Obiekcie, należna jest opłata anulacyjna w wysokości 50 procent całkowitej ceny Rezerwacji. Wpłacona Przedpłata zostaje zaliczona na tę opłatę, dlatego Operator nie żąda z tego tytułu dalszej części ceny.
- Skrócenie rozpoczętego pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa nie powoduje automatycznego obniżenia ceny. Nie ogranicza to praw Gościa, gdy usługa jest wykonywana niezgodnie z umową.
Zmiana lub anulowanie przez Operatora
Zmiana terminu lub innych istotnych warunków Rezerwacji wymaga zgody Gościa. Jeżeli Operator odwoła pobyt albo nie może go wykonać, zwraca wszystkie otrzymane płatności za niewykonaną usługę w terminie siedmiu dni. Operator może zaproponować inny termin lub lokal, ale Gość nie ma obowiązku przyjęcia propozycji. Powyższe nie wyłącza innych praw stron wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Prawo odstąpienia i umowne prawo anulowania
W przypadku usługi zakwaterowania innej niż do celów mieszkalnych, świadczonej w oznaczonym dniu lub okresie, konsumentowi nie przysługuje ustawowe czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niezależnie od tego Operator przyznaje Gościowi umowne prawo anulowania na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące Serwisu, procesu rezerwacji lub usługi zakwaterowania można składać pocztą elektroniczną albo na adres Operatora. Reklamacja powinna wskazywać dane pozwalające zidentyfikować Rezerwację, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Operator potwierdza otrzymanie reklamacji i odpowiada w terminie 14 dni. Brak wymaganych informacji może wydłużyć wyjaśnienie sprawy, ale nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postanowienie to nie ogranicza prawa do sądu.
Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies określają odrębne dokumenty udostępnione w Serwisie. Dane niezbędne do płatności i rezerwacji mogą być przetwarzane przez dostawcę systemu Smoobu oraz operatora płatności zgodnie z ich rolami i obowiązującymi informacjami o prywatności.
Prawa do treści Serwisu
Treści, fotografie, oznaczenia i układ Serwisu mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami. Korzystanie z Serwisu nie przenosi tych praw na użytkownika. Dozwolone jest zwykłe korzystanie z treści na własne potrzeby związane z wyborem i realizacją pobytu.
Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
- Do Rezerwacji stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jej składaniu. Zmiany nie pogarszają warunków już zawartej Rezerwacji bez zgody Gościa, chyba że obowiązek zmiany wynika z prawa.
- Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Spory rozpoznaje sąd właściwy według powszechnie obowiązujących przepisów.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują skuteczność, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
- Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
Podstawa prawna
Regulamin sporządzono z uwzględnieniem w szczególności:
- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- powszechnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług krótkotrwałego zakwaterowania.